Genel Bakış

İade işlemi ürünün size teslim edilmesi ile başlar ve fatura tarihini takip eden 14 gün için geçerlidir.

İade için uygun olabilmek adına ürününüz kullanılmamış ve size ulaştığı haliyle olmalıdır. Ayrıca, orijinal ambalajında bulunmalıdır.

Kullanılmış, zarar görmüş ürünler iade edilemez.

İade edilemeyen ek ürünler:

  • Hediye kartları
  • İndirilebilir yazılım ürünleri
  • Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

Lütfen iade talebi açmadan satın aldığınız ürünü geri göndermeyin.

 

Geri Ödemeler

İadeniz alındığında ve incelendiğinde, tarafınıza ürününüzü aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini size bildireceğiz. İadeniz onaylanırsa, geri ödemeniz işleme alınacak ve bankanıza bağlı olarak 1-7 gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak iade edilecektir.

 

Geciken veya Eksik Geri Ödemeler

Henüz geri ödemenizi almadıysanız, öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, geri ödemenin resmi olarak işlenmesi biraz zaman alabilir. Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen bizimle info@benlightstudio.com adresinden iletişime geçin.

 

İade Gönderimi

Ürününüzü iade etmek için size verilecek olan iade koduyla birlikte mailde belirtilen kargo firmasına 1-3 iş günü içinde ürünü teslim etmeniz gerekmektedir. Yaşadığınız yere bağlı olarak ürününüzün bize ulaşma süresi değişebilir.

 

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Geri ödemeler ve iade işlemleriyle ilgili sorularınız için bizimle info@benlightstudio.com adresinden iletişime geçin.

I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, geri ödemenin resmi olarak işlenmesi biraz zaman alabilir. Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen bizimle info@benlightstudio.com adresinden iletişime geçin.

 

İade Gönderimi

Ürününüzü iade etmek için size verilecek olan iade koduyla birlikte mailde belirtilen kargo firmasına 1-3 iş günü içinde ürünü teslim etmeniz gerekmektedir. Yaşadığınız yere bağlı olarak ürününüzün bize ulaşma süresi değişebilir.

 

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Geri ödemeler ve iade işlemleriyle ilgili sorularınız için bizimle info@benlightstudio.com adresinden iletişime geçin.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.